Ажитация

Под ажитацией, или выраженной тревожной депрессией, в психологии и психиатрии обычно подразумевают чрезвычайно возбужденное состояние личности. Оно сопровождается постоянной потребностью в движении и беспокойством. Частыми […]

Культ личности: причины и последствия

Культ личности известен еще со времен египетских фараонов. Он выражается в обожествлении отдельных персон, чаще всего являющихся видными политическими фигурами. Их восхваление, напоминающее идолопоклонничество, – […]

Вегето-сосудистая дистония

Термин «нейроциркуляторная, или вегето-сосудистая, дистония» используется для обозначения дисфункции многих внутренних органов. По статистическим данным диагноз ВСД имеют сегодня 70 % взрослых и 25 % […]

Чем отличается любовь от влюбленности?

Вопрос – чем отличается любовь от влюбленности? – далеко не праздный. Одно из заблуждений человечества – считать влюбленность синонимом любви. Виной тому яркие и острые […]

Как работать с возражениями клиента? Понятная инструкция

Работа с возражениями – это возможность узнать потребности и пробудить к покупке. Претензии потребителя можно и нужно направить на оптимизацию продаж.

Экспрессивность в психологии

Что такое экспрессивность? Отвечая на этот вопрос, психолог А. Маслоу утверждал: это неотъемлемое качество здоровой личности. Быть экспрессивным – значит уметь ярко выражать свои чувства, […]

Управление эмоциями

Управление эмоциями в психологии преследует несколько целей. Во-первых, это эффективный способ преодоления барьеров во взаимопонимании. Во-вторых, предотвращение колоссальных энергетических потерь. В-третьих, защита от манипулирования окружающими. […]

Логическое мышление

Логическое мышление – это способ познания и отражения действительности на абстрактном уровне. Эволюционными ступеньками, ведущими к нему, являются практически-действенный и наглядно-образный типы мыслительных процессов. Так, […]

Общение с клиентами

Психология общения с клиентами – незаменимый помощник страхового агента и банковского клерка, сотрудника консалтинговой фирмы и маркетинговой сети, работника брокерской компании и бытсервиса. Результативность бизнеса […]